2021-08-20
摘要 近年来，我国金融消费者保护取得长足进步，监管机构、从业企业机构形成合力，为广大金融消费者权益提供了多方位保障。但国内金融消费者仍面临信息安全受损、金融服务标准不规范、控诉调解维权难、黑产乱象等主要风险。在实际投诉中，互联网金融成为投诉“重灾区”。
《2020金融消费者保护白皮书》（以下简称“白皮书”）以我国金融消费者保护发展历程、现状和行业实践为背景，指出了国内金融消费者面临的主要权益损害风险，分析了风险成因。并通过剖析国际先进的金融消费者保护经验，为我国金融消费者保护的发展提出了建议。
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